——学生毕业实习回访月系列报道之十

5月30日中午，张世英老师来到位于成都市一环路南三段68号的农业银行，看望在此实习的会审093-1班张雪同学，她是被成都市银雁金融配套服务有限公司派往农行做大堂助理的。

张雪在认真工作

为了不影响她正常工作，张老师和她的大堂经理进行了交流。周经理介绍说，张雪是今年2月份来我们这里的，她给人印象最深的就是她甜甜的微笑；无论是对同事还是对客户始终微笑，特别是对客户非常有耐心，用微笑多次化解了顾客的刁难；职业素质高，工作认真负责，为人热情大方，深受同事和顾客喜欢。

和周方蕾经理合影

张雪同学虽然在身高和长相上都没有绝对优势，但她的标志性的微笑绝对没有几个同学可以做到。有很多人抱怨服务行业不好做，抱怨顾客有多难伺候，他们是没有找到微笑这把钥匙。古希腊哲学家苏格拉底说:“在世界上,除了阳光、空气、水和微笑,我们还需要什么呢?”换句话说，微笑同生活中的阳光、空气、水一样重要。微笑是一种亲切的语言，架起心灵沟通的桥梁，是世界上最美的语言。

和实习学生张雪合影