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礼宾风采

【财经分院】财经学子圆满完成全国财会技能大赛接待服务任务

2017年11月21日 浏览量: 编辑: 供稿:礼宾队 王懿昊等

       2017年11月18日, 2017年“畅享杯”全国财会技能大赛出纳赛项全国总决赛在必赢优惠y272net高新校区隆重举行。财经银领礼宾队和学生志愿者共87人,在财经分院院长黄永久、综合办主任向多佳老师的指导下,出色地完成了本次大规模的接待服务任务,所带学校代表队师生的接待服务满意度全部为“非常满意”。

       此次由财经分院承办的大赛,我们接待的任务是:一对一接待好来自全国各地的46所学校、共73支参赛代表队的师生,以及来自中国总会计师协会的领导和专家们。
       为迎接这次财经分院承办的全国性大赛,15日下午5点15分至7点,在分院学术报告厅,向多佳老师召集财经银领礼宾队和学生志愿者们,进行了“2017年‘畅享杯’全国财经技能大赛志愿者服务培训会”。

       在中教畅享负责张老师介绍完接待任务之后,向老师对我们进行了接待服务的培训。她提出了在服务中要做好2个使者的要求,并针对“热情礼貌的接待使者”“成职完美形象使者”要求,对我们进行了礼仪培训。向老师首先强调了此次全国性接待活动的重要性,接着对我们接待的分工、接待的线路进行了说明,对我们的仪容、着装进行了规范,并从我们的表情、身体姿态、语音语调、表达方式、引领手势等几个方面进行了有针对性的训练。这次培训让我们对此次接待任务增强了认识,对接下来的服务充满了期待,也更有动力和信心。
       16日起,大家迅速地投入了自己的工作,一对一电话联系所负责接待的参赛代表队领队老师,确认他们学校师生到达情况,并提供线路信息,负责请示后回答参赛师生们的各种问题。大家按照向老师在培训会上的要求,都做好了各种介绍的准备,交流得都非常愉快。
       17日下午2点,向老师带领银领礼宾队队员们在学术交流中心进行闭幕式的颁奖彩排。同时做好了布置领奖台,整理证书的工作。礼宾队队员分成了两组,一组队员不停地踩点,熟悉自己颁奖的占位,另一组队员,则是配合工作人员布置会场。下午4点,彩排工作基本完成,队员们抓紧时间休息,晚上继续参加会议。
       17日晚上7点,财经银领礼宾队和学生志愿者们再次在分院学术报告厅集合,参加接待服务的再培训。培训会中。向老师再次给我们强调了本次活动的要求与规定,带领我们继续练习礼仪的规范性动作和要求。

       会后,大家分工协作,分两组分别活动。礼宾队负责在会议场地门口引领、接待,并负责开会场地的设备设施的保障。73队接待志愿者各自举牌到校门口,等候接待晚上到学校来参加领队会的领导和老师们的到来。大巴车一到,大家热情联系老师,引领他们到会场和参观大赛场地参观。近晚上9点,引领老师们上大巴车回程。在此次服务中,大家热情大方、积极礼貌的服务,得到了老师领导们的一致好评。领队会结束后,礼宾队队员们迅速返回,整理桌椅、扫地、拖地等,为明天的研讨会提供舒适干净的环境。

      18日早上7点30分,银领礼宾队和学生志愿者们在教学楼大厅集合,对来自全国各地的参赛队伍进行了引领服务。照集体合影、开幕式、检录加密、参赛、领队老师参加“2017年度会计产教研讨会”、午餐、闭幕式迎接与颁奖……一个又一个的引领接待环节中,大家始终坚守岗位,即使寒风阵阵,大家也始终保持微笑,展现出最美的成职形象,体现出财经学子的精神,展现出必赢优惠y272net的学子风采。

      下午3点左右,大赛闭幕式圆满结束。带领着收获满满的参赛各队师生合影留念,请他们留下宝贵的意见,并把他们送上回酒店的大巴车,大家一一告别,感谢声和回应声不断。

       本次服务的持续时间较长,大家身体虽然有点疲惫,但我们却都十分的兴奋和激动。感谢学校,感谢财经分院给予我们这样的机会去锻炼自己,开阔自己的视野。相信我们会在每一次活动中不断学习、成长,在以后的日子里更加积极、出色地去完成更多接待服务!


 

 

 

 

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