文明争优    我们在行动

      乌云密布，往日热辣的太阳已不见了踪影，天空只剩下一片阴霾。今天是2013年7月18日，这也是必赢优惠y272net财经分院暑假“三下乡”BRT社会实践活动的第八天，虽然活动即将接近尾声了，但我们的志愿者们依旧保持着最初的激情、热情、真诚、坦诚的心态为乘客服务，在二环路的站台上组织好市民规范乘车，文明出行。
      为了方便市民出行，成都快速公交从乘客的切身利益出发，利用先进的科学技术，响应党全心全意为人民服务的宗旨，创建了成都二环路快速公交运行系统。而在暑期“三下乡”BRT实践活动之际，为了更好的服务大众，我们分别在新开通的BRT快速公交系统各个站点展开了为期十天的志愿者服务。在这里我们怀揣着一颗“无私奉献，服务于民，文明争优，共创和谐”的心为乘客提供各种帮助。
      俗话说：“礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但它却是最珍贵的事情”。不管是哪一个站台，也无论在哪个小组，遇到乘客的抱怨与刁难是不可避免的，这个时候，我们就需要礼貌，需要耐心，微笑着向乘客解释事件的原委，就算是对于自己不能回答的事情，也要向站点的工作人员寻求帮助。今天下午5点10分左右，正值下班高峰期，当我们站在闸机门口组织乘客有序上下车的时候，一位年轻的小伙子匆忙的跑到我们身边，询问一个我们不熟悉的地名，当时因为我们对这个地名的不熟悉，没有对他作出准确的回答，这个小伙子非常恼怒，当时我们积极的安抚着他躁动的情绪，礼貌的劝导他不要着急，领着他去询问站点的工作人员，在与工作人员交流后，最终，那名乘客明白了要怎样坐车，到哪儿要转车才能到达他的目的地，在连声对站台工作人员和我们志愿者道谢后上了公交车，微笑着离开了。乘客的微笑就是我们服务的动力，每一个笑容都让我们的志愿者工作更有意义，在这个过程中，我们懂得文明于心，礼貌待人的处事道理。
      爱默生说：“良好的礼貌是由微小的牺牲组成”，只要乘客愿意慢一秒拥挤，只要我们可以仔细的倾听市民的心声，那么，就一定可以做到，文明出行，共建和谐美好社会！
                                                   

萧雨春为乘客演示查询系统

李老师给我们讲注意事项

彭晓燕指导首次坐快速公交的乘客刷卡进站

陈凤和杨晓琴向婆婆介绍BRT系统的乘车路线

志愿者：张倩