为了适应学院骨干高职院校建设的需要，借鉴同行人才培养的先进经验，加强旅游英语专业建设的力度，找出适应成都本土环境要求的旅游英语人才模式，外语（国际交流）部相关人员在主任陈月梅、外语系主任钟富强的带领下于2012年12月4日至12月6日先后对LCCI（英国伦敦工商会考试局）中国市场发展中心、西安博雅国际培训学校、西安文理学院、西安欧亚学院、西安高新园区西安博亚电子公司、平安银行电话销售公司、西安高新区新树公司进行了卓有成效的调研。

调研组成员于2012年12月5日上午在位于西安市高新区清华科技园的博雅国际培训学校即LCCI中国市场发展中心调研。该中心总经理严洁向调研组详细介绍了LCCI课程的相关事宜。在和高校、企业和政府的合作模式上，主要是通过与高校建立教学方法改革班、打造新专业长线班，短培班订单培养国家服务外包紧缺人才和外资企业实用人才两种方式来完成。

调研组成员在LCCI中国市场发展中心

调研组一行于12月5日下午参观了位于西安高新园区的博通电子公司和平安银行寿险电销西安分公司。博通公司是一家涵盖旅游、保险、金融、出版等行业领域的的BPO（商务流程外包）、ITO（信息技术外包）服务的国际信息公司。公司对员工的技能要求在于有较强的英语语言能力和熟练的计算机操作技能。其身后的企业文化、核心优势及商务流程外包、信息技术外包、管理咨询服务、呼叫中心和服务体系令人耳目一新，深受启发。

调研组在西安博通公司调研

在平安银行寿险电销西安分公司，公司HR详细介绍了员工的要求和员工晋升途径，对员工的要求强调员工要有超强的抗压能力和与人沟通协调的能力。当天晚上调研组一行参观了西安新树公司。新树公司是一家在线为美国银行制作美国贷款人信用调查报告的服务外包公司，工作时间为晚上12点到早上8点。该公司张总经理接待了我们并详细介绍了该公司的业务范畴、工作流程、工作实效性和对员工素质的要求。由于是在线操作，要求员工的英语阅读理解能力强，具备财务、国际贸易、法律方面的专业知识。通过实地参观访问，对服务外包领域对员工英语能力的要求有了新的认识。

调研组在平安电销公司和新树公司调研

12月6日，调研组继续调研学习访问参观了西安文理学院和西安欧亚学院。在访问参观西安文理学院期间，该院商学院院长张丹教授连同相关的LCCI项目负责老师和参加LCCI项目的学生介绍了合作项目的实施情况和取得的成绩。在西安欧亚学院访问参观期间，该院外语学院院长付金亮接待了我们，介绍了该院的LCCI项目合作情况和取得的成绩。在欧亚学院，付院长还介绍了该院的英语专业的转型变革方法和实现国际化的方法和手段，在课程设置方面将传统的语言范畴的课程逐步转换到以学生未来职业取向为主，逐步完成LCCI课程的渗透，同时完成对学生的职业规划和就业指导工作。

调研组在西安文理学院和西安欧亚学院调研

本次调研工作对我们未来专业的课程设置、对学生英语语言能力的培养、学生专业能力的培养和训练以及服务地方国际企业的国际业务等方面是一次前所未有的学习的过程，也是一次提高的过程。希望能为专业未来发展提出可资借鉴的路径。