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创新课堂:物流模拟教学进行时


2013年06月26日 浏览量: 编辑:工商管理与房地产学院 供稿: 蒲瑶

6月24日早晨,小雨淅淅沥沥的下着,却挡不住113级物流班的热情。上午8:50,物流113-1班57位同学,组成的5个模拟部门,在田红英总经理的指导下,在实训楼307开展了物流管理第三方企业运营管理客户服务专业技能汇报演出。我分院院长汤勇,院长助理陈宜华、吴学伟,辅导员马丽华担任了模拟汇演的嘉宾。

答谢会首先展示的是模拟公司的经典项目“早会”,激情澎湃的员工誓言,歌声嘹亮的《真心英雄》,井然有序的汇报出勤,最后在田总经理温暖的话语中结束了这最后一次极峰物流激励人心的早会。进入了表彰部分,汤勇院长亲自颁发优秀管理奖,马丽华老师颁发优秀员工奖。

随着早会的结束,同学们才艺展示的舞台也来临了,这一次答谢会不仅要求大家展示自身才艺,更需要表达出物流相关的“客户服务”知识。针对两项要求,各部门积极筹备,终于在今日一展拳脚。首先出场的便是商务部的《别样的亲情服务》,以幽默的舞台风格展示出了客户服务精神及寄件流程,欢声笑语中还传达了工作之余关爱老人,关心父母的责任!

朗朗书声,翩翩舞姿,信息部不仅带来原创诗歌,还跳出完美华尔兹。美妙的声音在诉说,华丽的舞姿在表达,无论多么严肃的物流企业制度管理都融化在了他们那份柔情之中,企业制度的强制只是为了更好的客户服务!

再强大的物流公司,却依然无法避免客户投诉。客户部针对这种现象,演绎了一场趣味十足的解决方案小品。

尖叫声不断,千手观音亮相了,校园三句半再度来袭!制票部说学逗唱一应俱全。物流运输、仓储、配送加工、装卸搬运等一一列举。才艺多,知识多,掌声多!

强大的气场,庞大的人数,有条不絮的操作部演绎了一位初入物流职场的小职员成长记。利用增值、超值感动服务表现客户满意度。对客户的爱,对公司的忠,对物流的不懈探索这就是物流人应该懂得的道理,应做到的精神。好兄弟的歌声一路飞扬,让操作部带领你提前感知职场打拼吧!

一出出精湛的表演,震撼直至人心,每人心中对物流的感触越来越强烈。汤勇院长和吴学伟书记在发言中表达了对这种新颖的模拟公司运作的方式的肯定,他们说这样的课堂教学值得借鉴、推广!

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