建行二支行的领导高度重视员工的技能培训，努力提高员工的胜任能力。从今年十月份起我系随即承担了相关培训任务，经贸系教研室老师们也多次到行里进行调研，还特别安排陈宏、王卫两位老师对一线客户服务人员进行了以礼仪、客户关怀、银行营销为主要内容的系统培训。为了高水平完成培训任务，在经贸系副主任张雪、培训处谯宇筠主任与金融教研室主任李逸萍带领下，授课教师走访了7家联系行，进行详细的市场调查，召开专题教师研讨会，有针对性的安排课程，精心准备课件。

经过几个月的培训，建行二支行于12月21日晚，在支行内的培训部展示厅举办了礼仪服务培训成果展示赛，18个储蓄所（柜）的150余名一线员工全部到会，展示会由经贸系王卫、邓娟两位老师主持。我院的三个校区的经贸专业教师代表张雪、王军、韩卡兰、张文林、邓青兰、李逸平、郭莉、张莉娟、张月、衡怡军、肖婕等到会参加，林颜、周游、张莉娟、任竹梅四位老师被邀请作为评委，王自立老师到场摄影。经贸系老师们在观看完比赛后至深夜才回去。此次比赛的员工以小组形式进行了服务礼仪展示，内容丰富多彩，有理财产品介绍、贵宾服务、客户访问、商务谈判、外宾接待等十几个项目的服务展示比赛。在比赛过程中，由我院派出的经贸系学生代表队十人，还特别为建行领导及员工精心准备了一个礼仪展示节目，赢得了建行领导及员工的一致赞誉。

我院经贸系老师和学生观看本次展示比赛后，受益匪浅，充分意识到了商务礼仪、商务谈判的重要性，优质服务始终是行业不懈追求的。这次礼仪展示比赛也是我院经贸系教师与银行的又一次相互学习，相互交流的机会。通过学习银行的优质服务、爱岗进业、锐意创新的精神，有助于培养经贸系学生的爱集体、守纪律、有朝气的良好素质。