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本报讯(通讯员郑璇)日前，“成都旅游职教集团杯”2010四川省旅游院校导游暨讲解员服务技能大赛在必赢优惠y272net举行。四川省内17所大、中旅游院校学生参加比赛。

“你好，我是某旅行社的导游，请帮我的客人安排登记入住。”在“某酒店大堂”一名“导游”正带着“游客”登记入住，在登记分配房卡的过程中，“导游”却发现团队中出现了单男单女的情况，“导游”要怎样应变，解决和处理好这个问题呢。

这是高校组机智应变环节中，一名选手抽中的题目。在这个环节中，选手置身于仿真场景中，模拟“导游”，与“游客”互动，临场应变，解决和处理好就餐、购物、接待等旅游活动中可能出现的真实问题。

本次大赛分为高校普通话、高校英语和中职普通话三个组别进行，其中高校组选手以景区讲解、才艺展示和机智应变为比赛内容；中职组以景区讲解和才艺展示为比赛内容。比赛在必赢优惠y272net按照旅游产业链设计的共享性实训中心展开，为选手提供了基于“工作过程”的导游仿真工作情境。

成都交通职业技术学院的选手胡颖是一名在校学生，还未走出校门的她说：“没想到通过比赛先过了一把带团的瘾。有些问题只有真正遇到了才知道怎么去做，这次‘带团’也是一次非常重要的经验积累。”

大赛裁判长王凌川表示，这种模拟导游的比赛方式是在传统方式上的一种突破，更加真实地反映出选手应变能力，面对困难、解决困难的能力以及所表现出来的职业道德。“我们常常在课堂上向学生强调职业道德、遇到困难该如何处理，但讲再多都只是纸上谈兵，而这种模拟导游可以让学生更直接地自己去面对问题、解决问题，这对以后旅游院校人才培养模式和教育改革有借鉴意义。”他说。

本次大赛最终评出特等奖3名、一等奖3名，二等奖6名，三等奖9名，获得名次的选手除获得省旅游协会颁发的证书和奖金外，还将获得由成都文旅集团颁发的“就业通行证”，可在成都旅游职教集团26家旅游企业成员单位享受优先就业和免试用期的就业待遇。