在2011、2012年的暑期地铁实践项目中，实践团成员更好地锻炼了自己的吃苦耐劳精神、沟通能力，应对各种情况的应变能力以及工作态度和意识、队员团队精神的培养。

针对此次“阳光服务”暑期社会实践活动，成都地铁公司将按照志愿者工作+实习生管理模式对实践团的23名同学进行管理，统一的着装要求、规范的文明用语、全面的培训服务、站点工作人员的精细指导，将使得这次社会实践活动效果达到最佳。

疏导上下车

在企业调研项目中，团队成员将对成都文轩书城、沃尔玛、花舞人间等10余个公共场合及著名企业进行调研、采访、参观。在实践活动中，相信队员能得到能力的提升，同伴的信任、支持，快乐中一份成长的收获。

在晚上集训阶段，将采取每晚一课堂形式对实践团成员开展培训，培训内容涉及视频音频制作、团队能力提升、管理能力提升、共青团工作开展等系列课程，课程由带队教师及同学担任讲师。

志愿者为顾客们指引方向

实践活动得到了学院团委、学生处、花源校区管理处大力支持。学院团委书记张帆、花源校区学工办主任王正担任实践活动的顾问。王正主任为志愿者开展了涉及人身安全、食品安全、心理安全、财务安全等方面的培训。苗兴国老师，罗竞媛老师、车珉老师分别为此次实践活动的带队、指导教师。带队教师花源校区团工委书记苗兴国老师对工作的开展、心理的调适、团队的管理、调研项目的推进开展了相应培训。

此次实践活动于7月12日全面开展，其中，地铁服务为8天，企业、行业调研为期3天。这次的活动也将是团队成员彰显第三产业服务人才的服务意识，将志愿者精神进行到底，让服务的微笑更加阳光灿烂的精彩工作体验。

成职院“阳光服务”暑期社会实践团