11月2日，商务英语专业2010级22学生在维音公司的实习项目圆满结束。本项目为期2个月，实习学生被分配在公司的UPS项目组，主要负责UPS全球快递在中国大陆地区的接件、派单和客户服务，服务界面为全英语界面，服务用语为普通话和英语，与专业密切相关。学生在正式开始工作前接受了公司为期8天的全英文培训，培训内容主要包括UPS业务介绍、国际货物运输流程、海关单据填写、客户服务技巧等。经过这两个月的实习，学生的中英文表达能力得到了明显的提升，沟通交接能力得到了加强，国际货物运输、国际物流方面的专业知识也得到了实践和巩固。维音公司对专业学生在实习期间的表现给予了充分肯定。实习期满，在充分尊重学生个人意愿的情况下，6名表现优异的学生被公司留用。

商英专业师生与公司领导合影

岗前培训

在学生实习期间，外语部领导和老师先后多次到企业了解学生实习情况，及时把握学生的实习状态和实习效果。与公司主管随时保持联系，了解企业反馈，与企业相互配合，共同指导，确保了本次实习工作的完满结束。

到公司了解学生实习情况

指导老师看望在工作中的学生

外语部一直重视与行业、企业的深度合作，开展专业建设和人才培养。此次与维音公司的合作是在成都市服务外包协会的支持下达成的。这次成功的校企合作，不但提高了学生的专业能力和就业能力，拓宽了学生的就业渠道，也为专业今后的企业实习项目积累了经验。

成都维音信息技术有限公司是专业的BPO业务提供商，是中国最佳呼叫中心解决方案供应商和CRM软件开发商之一，为UPS等世界500强企业及多家大中型跨国企业提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。目前，维音成都公司拥有员工300名，坐席500个，主要的业务范围包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。