聆听民生百态 志愿服务常在

——记财经学院“三下乡”调查问卷活动

2012年7月14日是财经学院暑假“三下乡”活动的第四天，今天我们迎来了此次“三下乡”项目的另一项重要工作任务——在成都南边的各街道进行调查走访。此次问卷的主要内容是：成都市南门地区的高峰路段、时段、以及造成交通堵塞的主要原因。我们的志愿者们会对以上所有的数据进行整理、统计、分析，最后编制成总结性的报告，以此作为相关部门对于成都现今交通状况的参考依据，有助于缓解成都交通高峰时段路段的压力。

我们通过对于前几天交通状况进行分析和与交通保卫人员的积极讨论，形成了最终的调查问卷。本次调查问卷以匿名的形式展开，有利于市民更直接、更真实、更客观的表达出自己对于现今的交通堵塞问题的意见和建议。调查的对象涉及各个年龄段、各个地理区段的市民，问卷问题涉及内容全面，有利于使市民与交通部门之间有更好的沟通与交流。蒲老师给大家详细指导了一些向市民进行问卷调查的基本流程和交流技巧。其目的在于让我们这些初入社会的大学生们能够更好地与市民沟通交流。在蒲老师安排完工作之后，大家立即投入到了调查工作中去。

在今天的调查过程中，不断涌现出一些令人印象深刻的景象，正值夕阳西下，我们看见一位老者，靠在椅子上，观赏着西下的夕阳。我们的志愿者在不知不觉中发现了这位年过花甲的老人，认识一个人靠缘分，了解一个人靠耐心，在志愿者的引导下这位老人孜孜不倦的看着问卷上每一项调查项目，这位老者年过花甲阅读的速度和理解的程度不像年轻人那样敏锐，但我们的志愿者细心的讲解每一项目。同时，看到了这位老者真诚对待，我们每一位志愿者都感到我们曾经流过的汗水、有过的辛酸，都是值得的，只要现在做了有意义的事情，那么这一切的一切都是值得的。随着最后一份问卷的完成，今天的工作也结束了，在大家的积极努力下，今天的工作取得了满意的效果。

问卷调查，聆听民声百态，了解市民需要。我们将不懈努力，为做好一个服务者，竭诚为市民服务的优秀志愿者而奋斗。