2016年1月18日，我们志愿者小分队开展的是个性化服务。

我们十名小分队的成员全部分散到园区各个地方进行个性化服务。在大摆锤处有一名游客在体验设备之后身体不适，志愿者蒋浩林去设备操作间为游客找来了纸杯和热水，无微不至的关怀游客的身体情况和心理变化。在园区门口，志愿者叶尧斌、马雪、杨华兰帮助游客看扶小孩、照顾小孩、陪同小孩游玩，志愿者袁艳为游客进行引领的服务，而其他志愿者分别在自己的领域为游客解忧排难。看着游客在我们进行个性化服务之后露出甜美的笑容，我们心里有种莫名的喜悦感，看到游客能及时解决自己的问题，我们心里很欣慰，我们的服务得到游客的肯定，我们很开心，当然这是我们的收获，也是我们很大的进步。

这种优质的景区服务也是我们学习景区标准化建设必备的，也是提高乐园服务质量时必不可少的。

供稿人：张敏

供图人：李阳飞

2016年1月18日