2013年4月19日下午，景区专业“天乡班”同学在成都国色天乡水上乐园影视厅聆听了廉海燕老师主讲的《主题乐园的发展与服务》的专题讲座。

廉老师从主题乐园发展、主题乐园服务等方面给我们进行了生动、详尽的讲述。

首先，廉老师简要介绍了主题乐园的概念、发展历史等内容，再重点介绍了主题乐园的整体设计和开发模式，如：总体规划—概念设计—方案设计—游乐设施设计—景观设计—吉祥物设计—标志标牌—工装设计—垃圾筒设计等，并结合国色天乡乐园规划设计实际，让我们对主题乐园及其规划设计内容有了深入的了解。

其次，廉老师以实际案例告诉我们主题乐园服务的重要性，强调了主题乐园服务的含义和第一印象，教我们实现微笑Plus效应的具体方法，分析讨论了游客不回访的原因，并提出了主题乐园应该创新自己的服务，在主题乐园共性服务的基础上体现自己的个性。

此次主题讲座中，廉老师幽默风趣的谈吐、生动鲜活的案例，让我们对主题乐园及服务有了新的认识，也增进了我们对国色天乡主题乐园的了解，让我们对自己的学习方向更加明确，从而有意识地学习更多专业知识，为今后的景区工作奠定坚实的基础。

景区12“天乡班”班团委撰稿