2020年7月10日，旅游分院组织教师参加为期一天的“金棕榈智慧旅游应用培训”，旨在提升教师的信息化教学与智慧旅游应用能力，旅游管理、导游专业全体教师报名参培。

金棕榈（上海）教育科技有限公司总经理陈亮向老师们全面介绍了金棕榈“旅柚学院——智慧旅游教育”专业旅游培训教育平台，该平台立足打造“文化+旅游+互联网”背景下的“新业态、新技能、新岗位、新人才”体系，现已推出“青柚、红柚、金柚”课程体系可供旅游类专业交流。

金棕榈实施工程师成骏向老师们详细介绍了金棕榈智慧旅行社——业务流程管理平台”和“金棕榈智慧旅行社——门店销售平台”。智慧旅游业务流程管理平台是以业务流程重组理论为基础，结合中国旅行社行业的经营管理特点及实践开发的系统，涵盖了现代旅行社管理的主要业务内容，包括出境出国游、国内游、商务游等，也支持旅行社的各类业态。智慧旅游门店销售管理平台是模拟旅行社销售人员进行收客的系统，主要面向旅行社门店的销售人员，门店销售人员根据计调给予发布的团队进行售卖推广，可以实现出境游、国内游、自由行等各类旅游产品查询、询价、销售、收银以及包团业务的询价、报价、销售、收银管理等业务流程。

金棕榈总经理陈亮讲授金棕榈智慧旅游教育平台总体设计

金棕榈实施工程师成骏讲授智慧旅行社系统

听完成骏工程师的介绍，参培教师进行了实操训练。从“策划线路——开设团队——团队控制——财务收款——团队结算——财务确认”，模拟完成业务流程操作；从“查询线路——报名——填写订单——收款”，模拟完成销售主要流程操作。通过各类业务流程操作，对智慧旅行社应用进行了全面了解。

参培老师进行智慧旅游应用实操训练

旅游分院还将继续与金棕榈开展校企合作，就“文化+旅游+互联网”背景下的文旅人才培养和智慧旅游专业群建设进行深入探讨。

旅游管理专业供稿

2020.7.10