2017年4月24、25两日，对于导游专业的同学来说是意义非凡的两天。这两天导游专业全体在校同学进行了峨眉-乐山两日旅游线路实地带团实训。不仅如此，此次峨眉-乐山之行还是一场导游带团技能大比拼，来自导游专业两个年级四个班的12位选手，在峨眉-乐山两日游中分别抽取了不同线路段讲解服务和规范及应变服务的比赛内容。从接团准备开始，选手们就逐渐进入角色，看这些倾注了爱心的细节服务，让我们感受到小导游们对工作的热情洋溢。

途中导游服务环节，选手们纷纷拿出看家本事，念诗、唱歌、教方言、搞游戏……当然，规范化的操作是必不可少的，清点人数、致欢迎辞、活动安排、途中讲解、安全提醒、文明引导……，为了“笼络”游客，直接把小卖部的棒棒糖全买光了吧！

在景区，选手们熟练地引领游客参观游览，并选择适当点位进行讲解，丝毫感觉不出是第一次来到这里，看来之前的准备工作是做得妥妥的呀！

在就餐和入店环节，选手表现出强烈的服务意识，为游客热情介绍餐厅设施、菜品特色，解决游客就餐环节的问题，巡视游客用餐情况，看来《导游业务》课是没白上！在这个环节评委们还偷偷设置了应变问题处理，选手们表现出的灵活和得体有些出人意料，为我们的选手点个赞吧！

两天一夜的实地带团比赛，一共32小时、1920分钟、115200秒，对于选手来说每一秒都很艰难，讲解完后的满头大汗、爬山途中的气喘吁吁、旅游大巴上的晕车反应、餐厅服务的手忙脚乱……但是，不经历在学校期间的青涩慌乱哪来出校门后的成熟淡定？正是在学院正确的发展规划指引下、在旅游分院大刀阔斧的教育教学改革指导下、在导游专业教师团队数年砥砺前行的用心探索中，才能出现以卫美佑学姐为代表的大量优秀毕业生闪耀在中国旅游舞台，希望导游专业所有的同学能不断努力、团结进取！未来的旅游业舞台上将会出现更多的导游之星！

导游专业供稿

2017年4月26日