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【旅游2015暑期三下乡实践专题】(十一)

作者:  编辑:  审核:  时间:2015-07-22  浏览:

今天是7月19日,我们在东站也有三天的时间了,一开始的时候我们十个人被分成了两部分,客运科和安保科.

当我们满怀憧憬的走上安保科的时候每个人心里都是有些小激动的。我和颜勃豪一组被分在了检票口,第一天的时候确实我们也不知道应该需要做些什么,像个木桩一样站在那儿,有些旅客在不知道有些问题的时候过来问我们的时候,我们也略带着茫然与无措去帮他寻找去询问,可是当帮他们解决了问题之后他们带着微笑回给我们的一声谢谢让我们备受激励,有了一上午的习惯和适应之后我们开始主动地询问那些无措的旅客们,主动地帮助他们,当我们主动的时候我们才知道,做任何事我们都要主动,特别是我们做志愿者,被动的接受旅客的问询不如主动地去帮他们解决,现在我已经很熟悉这一系列的工作能够在旅客报出地名和时间的时候告诉他们在哪儿等车什么时候检票在哪个站台乘车,能够迅速而且熟练地进行车站给我们分配的工作,如今三天过去了当每天清晨在半梦半醒之间上岗拖着疲惫的身体回来中我们寻找到了这个服务工作带给我们的快乐,每天送走一批又一批的旅客,当他们面带微笑给我们打招呼,当他们脱口而出的一声谢谢,当他们开始跟我们聊天,我们感受到了跟他们之间的亲近,纵使每天我们相互之间诉说着自己岗位带来的苦累,抱怨着身体的疲惫,可是当旅客有困难又争先恐后的冲上去的时候我懂得了志愿服务中那份满足,当我们用着我们所学的东西来服务这些旅客的时候也在实践并加深的学习着我们的服务能力,作为一个航服专业的学生,我乐在其中,当然这几天的工作也锻炼了我的意志力与体力,同时也让我们的假期生活过的丰富多彩。

总的来说,这三天的苦累都在旅客的笑容中消散,也让我觉得了一个人不论在何时何地都应该体现出自己的价值,切记不能一事无成,碌碌无为,通过每一件事情的成功,你才能在这现实的社会找到属于自己的存在感与成功感,还有七天的三下乡工作,希望我们会愈来愈好的同时也希望我们能够找到自己的存在感与成功感。为自己加满正能量。

邹鹏发

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