2015年7月21日在成都东客站，必赢优惠y272net旅游分院志愿者服务团队如往常一样，准时来到了我们所在的工作岗位上。

在我们的乘务组（小芸）所在的岗位上发生了一件平凡而伟大的事情。小芸他在自己的岗位上，虽然刚开始的时候什么都不懂，但是在几天的工作当中她不仅仅了解到了一些基本的交通路线还对附近周围的超市，ATM，等地理位置有了一个更加清晰的模样。劝说乘客问路是一个很小的事情，很平凡的事情，但是却是一个十分重要的事情。因为一旦说错了交通路线那么对那个乘客来说，将会造成一个时间和金钱上的损失。有两个来自省外的大学生来成都旅游，在途中却并不了解交通路线，由于语言上有一定的差异所以对他们，造成了很大的困扰。而这时候小芸主动上前询问他们遇到了什么困难？得知事情的原委后，小芸很耐心的为他们讲解了他们所要去的目的地的公交乘坐方式，并且还为他们简单的介绍了成都著名的旅游景点和成都特色风土文化。在刚开始的乘客和志愿者的关系基础上，成为了彼此的朋友。最后两位省外的大学生他们根据小芸的讲解乘坐公交车去往了他们此次的目的地，而小芸也快速投入的此次志愿者工作中为其他乘客提供更加便捷的交通路线消息。

通过这次事件，也让我们对做好小事有了更加坚定的信念，俗话说:“一屋不扫，如何扫天下。”无论在什么岗位，当你做好一件小事情的时候，你就已经为将来的大事情做了一个铺垫。

供稿人（陈丽娟）