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旅游分院暑期“三下乡”活动系列报道—勤能补拙,菜鸟先飞

作者:高丽  编辑:  审核:  时间:2013-07-29  浏览:

清晨,抬头望向窗外,一改往日沉闷的天气,成都终于摆脱了连日来的阴雨。

即将去到的是一个全新的世界,一个不同于往常的地方。这是将我的专业和实战联系起来,我将要运用我这两年所学知识好好发挥,在实战中成长。

九点上班,8:00就到公司楼下的我们是不是来得太早?为了留下好的印象,只有早一点了!9:00公司开始忙碌起来,休息两周的老员工们精神饱满,开始卯足了劲儿的工作,努力不止为今天,更为了美好的将来。看着他们熟悉的操作业务,真的是羡慕,多希望自己也可以快速的成长起来,像他们一样,几个电话之间,搞定一个业务,为公司争取利益。

公司周总理给我们讲了公司员工守则,交代了一些注意事项。我被分到了自己喜欢的地接部,协助计调总监,就开始了一天的上班时光。

说实话我真的是一个菜鸟,什么都不懂,能做的除了不停地问,那就是多留心、多听、多看,能举一反三。从最基础的做起,学习怎么收发传真、学习怎么接受客户和同行咨询、学习如何处理各种突发状况。

下午出去送了趟资料,因为不熟悉成都,所以出发之前在网上查了线路,做足准备才出发。副总崔姐告诉我们,做旅游这行要讲求书面证据,避免不必要的争端。所以在送资料的时候很谨慎的让人写了收条。

下班之后签了一份旅游合同。第一次见识到真正具有法律意义的合同,也是第一次直接面对客户。在面对客人询问时,心里很紧张,可是表面还是很淡定,嗯!终于是成长了!

合同签完赶回家,都已经是九点以后了,忙绿一天,很累,但心里很满足,我终于真正的慢慢的开始成长。再累都是值得的!因为我相信勤能补拙,菜鸟也能先飞。

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