工商房地产学院物流专业田红英老师担任的《第三方物流企业运作管理》课按工作过程导向来设计和实施，已经比较成熟，我们在听课中看到的是学生在物流课上在完成着物流公司的一项项工作任务，在模拟的远程物流的文化、情境中学习，学生兴趣浓烈，神情专注，非常积极主动，这样培养出来的学生，公司企业完全不需要培训，直接上岗胜任物流企业的主要的工作岗位，下面把这门课程的教学设计以及其中一堂课的教学实施推荐给大家，以供大家学习借鉴。

――教育督导室

整体思路：

本课程实施的是工作过程导向的课程体系和教学情境，不仅能让学生在教室里体验工作环境，也要让学生体验身为准员工体会企业的工作环境和工作过程。

采用“货场教学”的组织形式，分大班为若干“部门”，有效挖掘学生潜力，不仅达到专业能力的培养目标，更强化学生的方法能力和社会能力。　

依据学生的兴趣将其按（6～10）人每组的编制分成五个部门，每个部设一位部长，可由老师指定或学生选举产生。部长要负责组织本部的成员完成整个工作任务，如组织讨论、制定计划等，并起到监控督促的作用。这样，不但培养了每个组员完成工作任务的能力，还培养了他们的组织能力、管理能力和协调能力。

教师不再是单纯的教师身份，他具有3重身份，即是企业总经理，又是技术业务主管。作为总经理，负责部门的生产组织、日常考勤、过程监控与反馈处理；作为业务主管，要负责部门的技术咨询、操作处理、反馈和质量控制等工作。

《第三方物流企业运作管理》 “货场教学”课堂实施

情境三----------第三方物流企业业务操作

子情境2 运输业务操作

-----关于铁路行包专列、五定班列操作

一、企业文化强化（学生组织课前）

二、业务总监工作安排（教师咨讯、计划、决策）-----引导文

1、铁路行包专列影视播放、知识介绍

2、铁路行包专列业务流程

客户咨询填单----验货-----过磅----制票---交费---卸车---

入仓---装车---运行--卸车---入仓(自提)---配送

3、“行包”、“五定”操作环节及注意事项

4、任务安排

业务操作要求：请按业务流程完成相应单证，操作部的学生须快速完成

三、员工现场操作（学生实施）

四、核心部门员工工作审核（学生成果评价）

核心部门员工操作部的学生检查其他部门完成情况，并指导通报操作结果。

工商房地产学院物流专业教师田红英