为了更好的实践专业知识,带动更多的艺家乐提升、进步;我们被分配到了不同的艺家乐。葵花里是一家集中餐西餐于一体的综合性餐厅。葵花里的设计理念来源于舒适的园林艺术,在三圣乡幸福梅林开店的理由在于符合园林的特色,并且是个休闲舒适的好去处;而店里的logo采取的是向日葵,匹配了店名,更加凸显了田园艺术这一特点。
我们到这里不仅在学习他们的服务,并且也教给了餐厅服务人员我们的专业知识与技能。一个好的餐厅来源于整体的形象,所以用餐这一块我们进行了摆台的一个专业化,针对于餐厅的特色与实际情况,我们培训了员工餐巾折花,用于点缀台面设计与方便客人;不仅如此我们要拥有更好的服务,所以还和员工交流了服务的技巧与服务的细节,比如托盘、递东西、与客人的交流细节等。
在本次的志愿者实践过程中,我们不断地在改进店里的不足,比如针对不同的客人我们应该怎样服务、为了更好的规范员工的行为与纪律建立了员工制度、为安全考虑制作了一系列的安全措施、并且连厨房都进行了调整加强。希望我们的培训及交流,能使提升葵花里餐厅的口碑与档次,让客人对这里更有一种宾至如归之感,流连忘返!
文稿及图片:刘艳君
指导老师:张丽
2016年7月7日